1 – هدف : صدور قبض تكي بنا به درخواست مشترك در هر زمان ممكن

2 - تعريف :

از آنجائيكه مشترك جهت تسويه حساب با مشترك و يا به هر دليل ديگر نياز به قبض آب بها دارند شماره كنتور توسط مشترك از طريق پرتال شركت درخواست صدور قبض مياندوره اي مي نمايد .

3 – مدت زمان انجام كار : در صورت صحت شماره كنتور بين يك ساعت الي حداكثر يك روز از طريق پرتال

4 – مراحل انجام و شرح اقدامات :

1- مراجعه مشترك به پرتال و تكميل فرم صورتحساب مياندوره

2- دريافت اطلاعات پرتال توسط واحد رايانه

3- بررسي صحت شماره كنتور

4- در صورت صحت اخذ شماره كنتور و صدور قبض و در صورت اشتباه با توجه به كد پيگيري اعلام به مشترك جهت ارائه شماره كنتور صحيح و درخواست جديد

5- دريافت قبض توسط مشترك